תמיכה

יש מספר ערוצי תמיכה שניתן להשתמש בהם בדרופל בישראל:

IRC

לדרופל ישראל יש ערוץ IRC מיוחד, בשם drupal-israel# , בכתובת שרת irc.freenode.net (פורט 6667).
למי שלא מכיר, IRC זה בעצם ערוץ צ'אט (ראשי תיבות של internet relay chat) בו ניתן לשוחח "בזמן אמת".
על מנת להשתמש ב-IRC, אפשר להשתמש ב חלונית באתר , או להוריד ולהתקין תוכנה עבורו. להלן מספר תוכנות קיימות:
chatzilla - תוסף פיירפוקס, ולכן נגיש לכל מע' ההפעלה
konversation - עבור גנו\לינוקס
pidgin -חלונות, גנו\לינוקס
Xchat - חלונות,מק, גנו\לינוקס
מירנדה - חלונות.

אתם מוזמנים לבקר!
חשוב: האנשים בערוץ לא יושבים עליו 24/7- לכן אם אתם נכנסים לשאול שאלה ולא מקבלים מענה מיד, תנו לזה קצת זמן. בדרך כלל ייקח יותר מ-5 דקות לענות.
עוד מידע על IRC ועוד ערוצים של דרופל העולמי, כאן .

פורום

הפורום של דרופל ישראל פתוח לשאלות. מספר עצות יעילות-

• גגלו. לפעמים זה יחסוך לכם זמן. אם זו למשל הודעת שגיאה, גגלו את הודעת השגיאה שלכם (בניכוי כתובת שרת ספציפיות) עם או בלי המילה 'drupal'
• תנו מידע בכותרת. "הצילו!!!@!, משהו תקוע!!1" אינה עוזרת ואינה אינפורמטיבית.
• ציינו מספר גירסא של דרופל ועוד פרטים שאתם חושבים שהם רלוונטים. ציינו מי ספק האחסון ואיזה חבילה יש לכם (סוג שרת, סוג ארוח וכו')
• ציינו צעדים שעשיתם עד כה לפתרון הבעיה. מי שעונה על התשובה יעריך את זה שעשיתם קצת חיפוש בעצמכם. אל תצפו שיאכילו אתכם בכפית.
• חשבו האם הפינג-פונג הזה לא יכול להיפתר עבורכם הרבה יותר מהר ב-IRC.
• אנא היו סבלניים. האנשים שעונים על תשובות באתר עושים זאת מרצונם ועל זמנם החופשי.
• שפרו את ה"קארמה" שלכם. נסו לעזור ולענות על תשובות של אחרים. אם שמתם שאלה, נסו לענות על שתיים.
• אם נפתרה לכם הבעה והפתרון לא מופיע בפוסט, הוסיפו אותו. אפילו יותר טוב- כתבו מדריך בנושא, או הוסיפו שאלת FAQ.